Qanday qilib mashhur Pepsi ichimlik Filippindagi ko'cha noroziliklarini qo'zg'atdi

2024 Muallif: Richard Flannagan | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-16 00:20

1992 yil may oyining oxirida Filippin tinchlanmadi - mamlakatda tartibsizliklar boshlanib, fojiali oqibatlarga olib keldi. Buning sababi hech qanday siyosiy nizolar, iqtisodiy inqiroz, kasaba uyushmalarining ish tashlashlari va huquqni muhofaza qilish organlarining noroziligi emas edi. Ayb PepsiCo -ning kichik marketing xatosi edi - bu katta yo'qotishlarga aylandi.

Raqamli isitma

Filippin uzoq vaqtdan beri PepsiCo raqobatchilari - Coca Cola Company ta'sir doirasiga aylangan edi. "Pepsi" odatda farmatsevt Kaleb Bredemning Coca-Colaga o'xshash ichimlik yaratishga bo'lgan xohishi natijasida paydo bo'lgan. Bu urinish 1898 yilda muvaffaqiyat qozondi va kompaniya o'zining kuchli raqibi bilan doimiy raqobatga kirishdi, Gollivud yulduzlarini reklama qilishga jalb qildi, butilkalarning hajmi bilan "o'ynadi", tetiklantiruvchi alkogolsiz ichimliklarning yangi brendlarini ishlab chiqardi. PepsiCo Yaqin Sharq, Lotin Amerikasi, Xitoy va SSSR bozorlariga kirdi.

Filippin hali ham aholi orasida haqiqiy e'tirofga ega emas edi. Mahalliy bozorning to'rtdan uch qismi Coca Cola kompaniyasiga tegishli edi. Keyin Pepsi ishlab chiqaruvchilari o'z ulushiga e'tiborni jalb qilish uchun marketing rejasini ishlab chiqdilar. Bir necha yil oldin, 1984 yilda, bunday reklama kampaniyasi Lotin Amerikasi bozorida ishlagan edi. PepsiCo muvaffaqiyatni takrorlashga qaror qildi. Fevral oyida Number Fever yoki Number Fever nomli tanlov boshlandi. Pepsi ichimliklar tiqinlari ostida uch xonali kod va omad bo'lsa, uni yutib olish mumkin bo'lgan pul bor edi.

Har kecha teleko'rsatuvda yutuqli raqamlar e'lon qilindi - 100 pesodan boshlanib, taxminan 4 dollar. O'shanda Filippin aholisining ko'pchiligi og'ir jismoniy mehnat bilan shug'ullangan, aksiyaning minimal mukofoti miqdori kunlik daromadga teng edi. Maksimal yutuq - bir million peso yoki 40 000 dollar - lotereyada qatnashuvchilar uchun haqiqiy jekpot edi. Oddiy filippinlik yigirma uch yillik halol mehnati evaziga bunday katta mablag 'yig'ildi. Omadli raqam reklama oxirida e'lon qilinishi kerak edi.

Kampaniya muvaffaqiyatli o'tdi, Pepsi sotuvi har kuni o'sib bordi. 1992 yilning bahorida kompaniya bozorning qariyb to'rtdan bir qismiga egalik qildi. Filippin oqshomlari endi kepkaning ostidagi raqamli kola idishlari va teleko'rsatuvlarga hamroh bo'ldi. Har kuni, shanba va yakshanbadan tashqari, yutuqli raqamlar omadli bo'lganlar miqdori bilan televizorda e'lon qilindi. G'oliblarga har xil o'lchamdagi sovrinlarni olib kelgan bu raqamlar oldindan belgilab qo'yilgan va suiiste'molliklarga yo'l qo'ymaslik uchun ularning ro'yxati bank seyfida saqlangan. Reklama kampaniyasi tugashi bilan 31 milliondan ortiq odam qatnashgan edi. 25 may kuni 349 raqamini muqovaning ostidan topganga bir million peso mukofot berilishi e'lon qilindi. Muammo shundaki, Filippinda 800 ming shunday baxtli odamlar bor edi.

E'tirozlar

Qaerdadir musobaqaga tayyorgarlik bosqichida, kimningdir nazorati va, ehtimol, qasddan qilingan sabotaj natijasida, bu tasdiqlanmagan bo'lsa ham, raqamlarni kepkalarga taqsimlashda muvaffaqiyatsizlik yuz berdi. Kompaniya faqat bitta g'olibni o'ylab topdi, faqat u kerakli raqamlarni ko'rishi kerak edi.

349 raqamli kepka egalari oldidagi o'z majburiyatlarini bajarish haqida hech qanday savol tug'ilmadi - kompaniyada bunday mablag 'yo'q edi, chunki u allaqachon o'nlab milliard dollarga yaqin edi. PepsiCo rahbariyati xato va texnik nosozlik haqida e'lon qildi, lekin o'z omadiga ishongan odamlar bunday bahonani qabul qilishmadi. Manilada tartibsizliklar boshlandi. Kompaniyaning shtab -kvartirasini o'zlarini aldangan deb hisoblagan xaridorlar qamal qilishgan.

Na korruptsiya, na qashshoqlik darajasi, na elektr uzilishlari PepsiCo kompaniyasining bitta muvaffaqiyatsiz marketing hiylasi miqyosida norozilik keltirib chiqara olmadi. Jamiyatning turli qatlamlari va siyosiy uyushmalar vakillari, kommunistlar va harbiylar, kambag'allar va o'zlarini o'rta sinf deb bilganlar ko'chalarga chiqishdi. Hammani kola ishlab chiqaruvchilarning "aldovi" birlashtirdi.

Marketing kampaniyasining muvaffaqiyatsizligi

Namoyishlar qonsiz o'tmadi. Politsiya namoyishlarni bostirish natijasida tinch harakatlardan boshlanib, ular ko'cha tartibsizliklariga aylanib, namoyishchilar qo'l granatalarini qo'lladilar. Natijada kamida besh kishi vafot etdi, shu jumladan PepsiCo kompaniyasining bir necha xodimi. Kompaniyaning qirqqa yaqin yuk mashinalari yoqib yuborilgan yoki vayron bo'lgan, endi mahsulotlarni yaxshi qurollangan soqchilar hamrohligida tashish kerak edi. PepsiCo Filippin rahbariyatining katta qismini olib qo'ydi, poytaxtda kompaniya rahbari Kristofer Sinkler va Filippin Prezidenti Fidel Ramos o'rtasida shoshilinch uchrashuv bo'lib o'tdi.

Yaxshi niyat sifatida har bir kasal 349 bosh kiyim egasiga 500 peso yoki yigirma dollar miqdorida tovon puli taklif qilingan. Deyarli yarim million odam "qo'ldagi qush" ga rozi bo'ldi. Bu kompaniyaga 2 million dollarlik birinchi reklama byudjetidan qariyb 9 million dollarga tushdi. Murosaga kelishni istamaganlardan sudlarga shikoyatlar quyildi; minglab fuqarolik va qalbaki da'volar kelib tushdi. Sud ariza beruvchilarga har bir kapa uchun 349 ta mukofot berishdan bosh tortdi, lekin har biriga o'n ming peso miqdorida tovon puli to'ladi. Ikkinchi instantsiya sudida qaror ustidan shikoyat qilinganidan so'ng, kompensatsiya miqdori 30 ming pesoga ko'tarildi.

2006 yilda Filippin Oliy sudi nihoyat PepsiCo kompaniyasiga qo'yilgan ayblovlarni bekor qildi. Adolat nazarida kompaniyaning harakatlarida jinoyat tarkibi bo'lmagan va xato yomon niyatli bo'lmagan. Umuman olganda, alkogolsiz ichimliklar ishlab chiqaruvchisi 1992 yildagi raqobatda taxminan 20 million dollar yo'qotdi va bozorda o'z pozitsiyasini sezilarli darajada o'zgartirdi va 349 hodisasi marketing tarixidagi eng yomon va qimmat xatolardan biri sifatida biznes tarixiga kirdi.

Keyin oltmishinchi yillarni eslash to'g'ri edi - va 1968 yil turli mamlakatlarda norozilik namoyishlari yiliga aylandi.